Demande du client
Nous sommes intervenues chez Athome pour développer un sentiment d’appartenance pour l’ensemble des agences régionales.
Historiquement, l’entreprise était constituée de plusieurs agences, autonomes dans leur fonctionnement et qui n’avaient pas beaucoup d’interactions entre elles. Le groupe souhaite aujourd’hui renforcer un sentiment d’appartenance à une entité commune pour créer une plus grande harmonisation des méthodes de travail, optimiser et partager ses « best pratice » pour plus d’efficacité tout en préservant les bénéfices de la régionalisation en particulier pour les clients.
Nous avons d’abord fait travailler les responsables des agences régionales autour de leur vision et des valeurs de l’entreprise.
Le deuxième temps fut consacré à identifier les freins et les peurs puis les bénéfices à être plus en lien.
Le troisième axe fut sur la communication et les plans d’actions associés.
Au final, les Directeurs ont d’abord pris plaisir à travailler ensemble et à se connaître. Ils ont pris conscience des bénéfices, pour chacun, d’une plus grande proximité et travaillé des plans d’actions qui tenaient compte de leurs réalités.